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我们可为您提供什么帮助?

这里有部分常见问题,请仔细阅读。 如果你没有找到正在寻找的答案,请使用下方表格与我们联系。

  • 如何访问大师班

    可以使用 Windows, Mac, Android, iOS 和许多其他操作系统下的任何互联网浏览器访问大师班。 你可以使用你现在使用的相同浏览器阅读本文。

    只需登录到你的帐户,我们将保持所有内容同步!

  • 我需要4K屏幕观看视频吗

    绝对不需要。 我们所有的视频都可以4K超高清分辨率拍摄,但你可以使用不同分辨率的设备观看。

    此外,你无需担心视频分辨率,我们的视频播放器将检测你正在使用的设备,并将使用适当的分辨率。

  • 我可以下载测验和视频吗

    课程旨在通过我们的在线平台提供交互式学习体验。 因此,无法下载测验、视频和其他类型的媒体。

    但是,你可通过你的用户帐户全天使用、收看、重播,及无限次再拍摄。

  • 所有大师班都包含360º内容吗

    不,并非所有大师班都包含360º图像和视频。我们将根据主题选择可提供最有价值的信息的媒体内容类型。

    尽管很酷,但有时360º并非最佳选择。 例如,使用360º视频进行听力训练毫无意义。

    但请放心,以确保在任何时候提供最佳选择,你可通过超棒的360º内容,更详细地探索所有细节。

  • 每个大师班都有时间表吗

    不,你可以按自己的节奏参加每个班级。 所有课程都均可按需提供。

  • 每个大师班需要多久方可完成

    我们的大师班不仅提供视频课程。虽然每个班级都会显示总视频时间,但请记住,每个班级通常包含其他不同类型的内容,因此很难估计其持续时间。

    例如,掌握某个练习所需的时间将取决于每个人的专业知识基础。

    因此,每个大师班的总“价值”时间都会有所不同,它包含了可(应该)重复的内容,直到你可以轻松完成测验、培训和练习。

    查看每个课程的信息页面,以获得所有不同内容的更多详细信息。

  • 如何获得证书:结业考试

    若要获得大师班的证书,你需要完成所有模块并通过结业考试。

    我们非常努力地提供最佳培训,我们对我们的教学感到非常自豪。同样的道理,我们的学生在大师班中投入了大量的努力和精力。

    所以为适当地尊重和尊敬这些努力,结业考试有两个局限性:

    1. 每个大师班最多可就读两次。 这是为了确保获得证书的学生可真正掌握所有的内容。
    2. 结业考试设有时间限制,通常为一小时。所以在点击链接参加考试之前,请确保你已经做好考试准备。请准备好饮水,在考试前去洗手间,关闭手机...

    如果你已经轻松通过常规测验,不用担心,结业考试不会有任何不同。 若你尚未参加结业考试,请在使用常规测验练习,因为你可以无限次地使用常规测验。

    所以,简而言之:访问大师班可无限此浏览。 你可以无限制地浏览所有课程资料、测验、练习等。 但是,为了获得证书,你需要完成所有模块并通过结业考试。而结业考试仅提供两次机会。

    如果你已经用完了两次机会,并希望申请两次新机会,那么需缴纳极小部分的再注册费用。 请在服务条款中阅读所有细节。

  • 我如何获得退款

    自购买日后,我们提供7天100%全款退款保证。

    如果在七天内,你发现任何不适合你的内容,请使用下方表格联系我们,我们将无理由全额退款。

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虽然我们所有的课程都有标题并已完全翻译,但目前我们只提供英语或西班牙语支持。 请使用任何这两种语言与我们的支持团队联系。 感谢您的理解。

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